一、保修服务

凡购买本公司的O2云音响之日（以实际收货日期为准）起，如产品出现非人为损坏的性能故障，七日内包换，一年内免费保修。

二、以下情况不享受保修服务

1、超过有效保修期；

2、无序列号产品本公司不承担售后服务义务；

3、未经授权的维修，误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、擅自拆机、改装所造成的商品质量问题；

4、因不可抗力造成的损坏；

5、撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。保修卡缺失或涂改；

6、保修服务不包括电源适配器、外壳、说明书、包装；

7、对音质、音色等的主观异议。